Политика за възстановяване на суми

Ние се стремим да предлагаме качествени продукти и коректно обслужване на нашите клиенти.

Поради естеството на продукта, връщане или замяна не се приемат след отваряне, използване или нарушаване целостта на опаковката.

Повредени или неправилно изпратени продукти

Моля, проверявайте поръчката си при получаване. Ако получите дефектен, повреден или неправилно изпратен продукт, свържете се с нас възможно най-скоро, за да прегледаме случая и да намерим решение.

За обработка на сигнала може да бъде изискана информация за поръчката и снимки на получения продукт.

Условия за одобрение

При установен дефект или грешно изпратен артикул, продуктът трябва:

• да бъде в оригиналната си опаковка;
• да не е използван;
• да бъде придружен с номер на поръчка или доказателство за покупка.

Възстановяване на суми

След получаване и проверка на продукта ще ви уведомим дали заявката е одобрена.

При одобрение възстановяването на сумата се извършва по първоначалния метод на плащане в срок до 5–10 работни дни, като времето за обработка от банката или платежния оператор може да варира.

Контакт

За въпроси относно поръчки, проблеми с доставка или възстановяване на суми можете да се свържете с нас на:

kristian.hristov5009@gmail.com

+359879697626